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一切净在掌握 浩泽智慧净水解决方案

随着消费升级和生活水平的提高,人们的安全饮水意识在不断提升,净水产品正在从弹性需求产品向必需品转变,迎来发展的黄金发展期。但由于行业标准的缺失,市场中产品质量良莠不齐、鱼龙混杂,而作为净水行业标准制定者,被全国家用电器标准化技术委员会任命为水净化行业标准起草工作组副组长单位,参与设定净水机全国技术及服务标准,浩泽净水成为净水行业的典范。
浩泽集团2005年在上海成立,作为中国领先的饮用水服务商,致力于以物联网技术、客户大数据为核心,向消费者提供以安全饮水产品为入口的智能家居解决方案。多年来,浩泽坚持以工匠精神打造高质量产品,独创的“云净水科技”,是中国首家将物联网技术应用于净水服务的企业,打通线上线下,将浩泽、用户、净水机形成紧密联系的闭环;以客户至上的服务理念,将高端智能的净水产品带给消费者同时,提供一站式贴心服务;颠覆性的租赁模式开创行业先河,不仅普惠众多消费者,更实现与合作伙伴共赢的可持续发展战略。浩泽将在本次上海水展现场(展位号:8.2H420)亮相,诚意带来智慧净水解决方案。

智慧“芯”重新定义净水市场
中国净水市场发展已经有20多年的时间,但是真正的高品质的产品却非常的少,企业模仿复制成风,造成净水产品同质化现象比较严重。浩泽采用国际领先安全净水技术APO+,公司自主研发的产品已经通过美国权威NSF产品认证、SGS水质检测标准、谱尼检测等159项国内外权威认证。2017年4月,浩泽发布了一款智能水芯片,中国质量检验协会净水设备专业委员会理事长邓瑞德表示,浩泽的智能水芯片,重新定义了直饮净水器,将净水带入了“芯”时代。“云净水”技术借助远程监控,不仅确保设备的净水质量,更实时监测设备状态,使净水质量更为有保障。除常规的滤芯状态检测外,大部分设备具备水质监测功能,并提示用户,同时能更好地检测出设备异常。
为了满足消费者的个性化需求,浩泽的产品多样化,覆盖家用净水、商业净水和细分领域的全屋净水,利用全屋净水产品与不同涉水家电产品的搭配,衍生出多个可以满足用户不同需求的细分市场,包括净水器、智能水探头、洗碗机、智能水杯、补水仪等,,净水器也分为商用、家用,独立式、分体式,厨上式、厨下式等多种品类,满足各类人群的需求。

智能互动 树立物联网创新典范
人工智能、物联网等前沿技术的不断发展,给净水厂家的转型升级提供了新的发展方向和契机。浩泽系列智能产品在研发之初便依托物联网技术,将各产品与移动端APP、服务家平台相连接,使浩泽云平台能够主动替用户关注设备使用情况。尤其在净水器领域,传统的滤芯更换需要由用户发现并发起更换请需求,在设备故障时对于故障代码也难以准确识别。而浩泽依靠物联网技术,能够实时监测到设备的异常状态,并主动联系用户进行产品维护,立足物联网的高新企业创新典范。
浩泽的净水器产品可以在设备上直观了解到运行状态、剩余使用时长、水质、水温、滤芯使用状态等信息,使用户对机器运转情况随时了然于心。例如,智能水杯能随时检测饮用水质量,还具备了水温监测、智能饮水提醒等功能,使用户能够随时喝上健康的水以及健康的饮水。智能补水仪除常规的喷雾保湿外,还能随时检查肤质状况和按摩脸部皮肤,对于爱美女性而言,是一款具备真正贴心好用的智能美容产品。而且,浩泽的各款智能设备均能通过手机APP浩泽净水家查看相关信息,远程操作控制,甚至进行社交分享。

客户至上 标准化直营售后服务
目前净水行业里有4000多个品牌,而服务的短板已经成为制约行业和企业发展的非常大的因素,作为商用净水行业的龙头企业,浩泽坚持执行标准化的自营售后服务方式,以高质量、高效率的专业服务,从售前到售后解决客户的后顾之忧。
中国各区域水质差异化明显,这就要求生产厂商应该根据不同区域的水质特点,合理设计适合不同区域的产品,而不是像目前市场上多数厂商采用的全国产品采用一样流程的水处理工艺。经验丰富的浩泽专业服务工程师团队,为客户提供一站式现场勘测、净水设备选型、现场施工安装等服务,量身定制专业净水方案,已经惠及数万家商用客户。以用户为核心,打造开放生态下的持续性服务平台,浩泽专业的净水服务平台可以为经销商和厂家提供完整的解决方案。为商家提供专属的CRM客户管理系统、独有的微信小秘书、400服务热线、专享的365×24小时呼叫中心、高效的O2O服务运营系统及专业的仓储物流管理系统,实现商家、消费者、服务工程师的供需信息的无缝对接。目前浩泽全国的售后服务人员已经超过1000人。

租赁模式 打破行业模式壁垒
为了让更多的用户享受健康的饮用水,浩泽凭借物联网技术,不仅在产品研发方面进行了创新,还打造出了行业内创新性的租赁模式。区别于行业传统的买断式消费,用户只需支付年费即可使用浩泽净水的产品,并且期间享有浩泽直营的标准化售后服务。这一点对于用户而言更为省心,降低了使用初期的一次性支出,后续维护保养也更实惠。尤其对于企业用户,水喝得越多越实惠,综合成本远低于传统桶装水。
部分大型企业构建的传统经销商合作模式,因压货等原因,难以进行改变,而小型企业因物联网体系搭建所需的时间及成本,难以在短期内进行模仿。所以浩泽的租赁模式在创立之初,就已思考建立在物联网的基础上,经过多年的累积,已相对成熟。所以,相比于传统的买断式销售模式,浩泽在用户资源的累积方面将更为稳定地增长。目前,浩泽物联网技术的立体落地已初见成效,基于物联网技术的租赁模式及生态智能产品使用户具有极高的忠诚度,据2017半年报显示,浩泽用户的二次续约率高达95%以上。
另一方面,租赁模式也成为近6000家经销商选择加盟的重要原因。低门槛降低了经销商初期投入的风险,年费模式让代理商能够享受长期稳定的收益;无需考虑物流仓储和售后维修等问题的轻资产模式,更是极大激发了经销商市场开拓的热情。在2017年中国财经峰会冬季论坛上,浩泽荣获两项大奖——“2017年度最具投资价值奖”与“2017年度商业模式引领奖”,成为在国内市场举足轻重的领先品牌。

未来的净水市场,必然属于能够解决用户诉求的科技创新、差异化、细分市场的天下,作为一家在业内独树一帜的高新企业,浩泽将继续发挥物联网优势,以用户大数据、物联网技术为核心,实现浩泽产品的生态链接,产品将覆盖公共及家庭净水的不同领域,致力于为中国消费者带来高品质健康饮用水和智慧的家居生活。